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24 de março de 2020

Coelba suspende atendimento presencial temporariamente



Concessionária orienta consumidor a buscar os canais digitais de atendimento


As agências da Coelba estão fechadas para atendimentos presenciais a partir desta terça-feira (24). A concessionária orienta que os consumidores busquem os canais digitais de atendimento, como o site oficial.

A medida faz parte da política de prevenção ao novo coronavírus adotada pela empresa, alinhada às orientações do Ministério da Saúde.

Por meio do site da Coelba, é possível solicitar segunda via de conta, trocar titularidade e pedir religação do serviço. São mais de 30 serviços disponíveis para o consumidor. Também é possível baixar o aplicativo Coelba no smartphone ou tablet.

Coelba orienta que consumidor peça fatura por e-mail

Para evitar entrega de contas impressas, a Coelba orienta os consumidores que tiverem endereço de e-mail a solicitar o boleto por via digital. Isso pode ser feito no site da concessionária.



Foto: Divulgação

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